服务支持
首页服务支持
服务流程
1
需求沟通
深入了解业务场景、性能需求和预算范围
2
选型推荐
根据业务需求匹配适合的硬件配置方案
3
方案定制
输出完整的技术方案，包含设备清单与架构设计
4
部署实施
专业工程师现场部署、调试和验收
5
售后运维
持续技术支持、设备维护和应急响应
服务体系
售前咨询
专业技术团队提供选型指导和方案建议
- 业务需求分析
- 硬件选型推荐
- 架构方案设计
- 成本预算评估
部署实施
经验丰富的工程师团队确保项目高质量交付
- 设备到货检验
- 机房环境准备
- 系统安装调试
- 验收测试报告
售后运维
全方位的技术保障和快速响应服务
- 7×24小时技术支持
- 4小时应急响应
- 定期巡检维护
- 备件先行服务
服务承诺
4小时内
响应时间
接到故障报告后4小时内响应
3年质保
保修政策
整机三年保修，关键部件可延长
全天候
技术支持
电话、远程、现场多种支持方式
先行更换
备件服务
备件先行更换，缩短故障恢复时间